守正創新·向陽而生丨山水空間裝飾董事長宋春紅應邀出席第七屆住宅裝飾裝修行業T20峰會

2024年11月1日-11月2日，2024年度家裝兩會，即第七屆住宅裝飾裝修行業T20峰會、第五屆住宅產業供需鏈大會于廣州市成功舉辦。本次家裝兩會以“守正創新，向陽而生”為主題，旨在通過全國各地頭部裝企分享交流的模式，探討在“低溫”的家裝家居市場中，如何充盈流量渠道、如何建立高效的成交體系以及如何實現精準定位和差異化發展等議題，探索行業發展新模式、新賽道、新體系。

“守正”美好初心，“創新”發展思路，家裝兩會上，各頭部裝企掌門人集思廣益，良策頻出，為本次大會提供了高維度的理論基礎。山水董事長宋春紅先生出席本次活動，并提出裝企進化難題的山水答案。

作為家裝行業的最高議事平臺，本次大會期間，行業大咖們圍繞“客戶價值、引流、數字化、產業工人、供應鏈穿透”五個維度內容進行深度交流。宋總也就“客戶價值”這一核心內容分享經驗，并強調：“滿足客戶更高級的精神需求，才能創造出更好的客戶生活價值”。

在宋總的闡述中，我們了解到：裝企想要獲取進化的力量，除了充分挖掘客戶認知內的固有需求外，還需要創造客戶認知外的延伸需求，這些內容并不是憑空捏造，刻意增量，而是豐富的生活及設計經驗下的合理衍生，是客戶內心真實且迫切的品質提升需求的具象表現。

在如何實現創造客戶生活價值的問題上，宋總提出“標準化是實現客戶價值的有效途徑”這一觀點，在宋總看來，99％的標準+1％的靈感才能塑造出滿分的客戶價值，標準化程度是衡量企業發展程度的一個重要指標。以山水設計為例，宋總提及山水美學從研發到應用，再到形成標準，已經形成獨有的體系和標準，涉及色彩、造型、燈光、綠植、收納等諸多領域。這也是山水一直領潮行業的底氣。

如今的消費者對生活品質的要求越來越高，審美價值和情緒價值在家裝領域里更能洞悉出客戶的心理狀態。山水空間裝飾董事長宋春紅表示，當客戶需求上升到增量價值和情緒價值的時候，更要把美學的感受和文化的傳承體現出來。在銷售或是設計過程中，幫助并引導客戶重塑文化精神需求，產生長期信賴價值。

最后，宋總認為，精神需求和情緒需求是未來裝企應該重點去激發和挑戰的問題。在這個領域中，要更多把標準化的一些產品和整裝產品，納入它更多的文化和美學靈魂，如果我們把一系列整裝的供應鏈和更多的空間價值整合到一起，上升到一定的維度，這些產品也會向標準化趨同。

在低溫市場家裝行業的進化下，山水空間裝飾不斷調整經營策略，轉向更宏觀的視角，探索外部機遇，尋求競爭優勢，構建長期可持續發展的戰略。二十二年風雨兼程，二十二年蓬勃發展，二十二年堅守拼搏，山水憑借著踏實感和掌控力，用服務贏得口碑，讓時間見證答案！